VidHub - Apple全平台网盘视频播放器
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如何高效提交问题反馈?
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  • 2024-04-17 00:47:10


如果您需要一对一帮助或想要反馈问题,请前往 我们的支持页面。我们非常欢迎您提出新问题并与我们直接交流。

反馈注意事项:

  • 请提供尽可能详细的问题描述,以便更好地定位和解决问题。
  • 最好同时提供:应用版本信息、系统版本信息和设备型号,以及导致问题重现的步骤。如果可能,提供屏幕录像会更有帮助。
  • 对于特定视频问题,提供有问题的视频资源可以加速问题解决过程。

提交日志

提交设备诊断日志有助于我们排除故障。您可以按照以下步骤进行操作:

在Mac上:

  1. 点击菜单栏中的 关于VidHub -> 反馈日志

在iPhone上:

  1. 进入 设置 -> 关于 -> 反馈日志

如果发生闪退,请按照以下步骤发送崩溃报告:

在Mac上:

  1. 进入 启动台 -> 控制台 -> 选择左侧 崩溃报告 -> 找到发生闪退应用 -> 右键点击显示

在iPhone上:

  1. 进入 设置 -> 隐私与安全性 -> 分析与改进 -> 分析数据 -> 找到发生闪退应用

在Apple TV上:

  1. 进入 设置 -> 通用 -> 隐私与安全性 -> 分析数据 -> 找到发生闪退应用

希望以上信息对您有所帮助!如果需要进一步支持,请随时联系我们。


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